搜索引擎覆盖网民购买和使用家电的全过程

网民关注信息
随着互联网信息的日益丰富和搜索引擎应用的普及，家电消费者越来越多地通过互联网获取产品信息、分享交流使用感受。作为互联网最重要的信息入口，搜索引擎在家电产品的购买和使用过程中发挥了重要作用。根据家电网民搜索需求的不同，本报告将网民检索的信息分别定义为“全程关注点”、“购前关注点”和“购后关注点”三大类：
全程关注点：家电品牌、家电产品、家电企业官网的信息；
购前关注点：家电产品价格、技术原理、使用评价、购买渠道等有助于网民购买产品的信息；
购后关注点：家电产品使用说明、企业客服、故障信息、产品维修等网民购买产品后需要查找的信息。

网民最常搜索“全程关注”类信息，关注度接近七成
2009年数据显示，网民检索最多的内容为“全程关注点”，关注度为68.0%，说明家电网民倾向于先进行家电品牌、产品等关键词的检索或进入家电品牌官网来获取基本的信息；而“购前关注点”和“购后关注点”的关注度分别为20.1%和11.9%。

网民购前最关注价格和评价，购后最关注产品维修
进一步分析网民搜索具体指向信息的行为可知家电网民的重点关注信息。家电产品和家电品牌是网民检索最多的信息，关注度分别为34.65%和28.32%。在购买产品前期，价格是影响消费者进行消费决策的重要依据，关注度为7.58%。随着互联网上家电产品评测内容的增多，以及越来越多的网民将自己的产品使用心得发布在网上，消费者也更加习惯于检索产品使用评价来支持自己的购买决策，产品的使用评价的关注度达到6.53%。产品维修则是网民检索最多的购后信息，关注度6.19%。

网民搜索周期
家电搜索指数从周一至周日呈下降趋势
为了解家电网民的检索习惯，本报告以检索量较高且无重要节假日的2009年11月和12月检索数据为分析对象。数据结果显示家电搜索指数从周一至周日呈下降趋势：网民的检索主要集中于工作日，而周末两天是网民放松娱乐的主要时间段，搜索指数也随之下降。周一和周日分别达到日均搜索指数的最高值（184.1万）和最低值（160万）

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